Política de Frete e Entregas
Prazo de Processamento do Pedido:
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 2 (dois) dias úteis. Isso significa que a equipe da Helô Nazaré Acessórios irá separar e embalar seus produtos com todo cuidado para que você os receba em perfeito estado. Para pagamentos via boleto bancário, o prazo de confirmação pode levar até 3 (três) dias úteis, pois depende da compensação bancária.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado e o CEP de destino. Você pode escolher entre PAC e SEDEX, e o tempo de entrega varia de acordo com a distância entre o nosso centro de distribuição e o seu endereço.
Exemplo:
Se você reside em Salvador e escolher o frete PAC, o prazo de entrega será de até 5 (cinco) dias úteis. Já se escolher o frete SEDEX, o prazo de entrega será de até 3 (três) dias úteis.
Opções de Frete:
PAC: Entrega em até 20 (vinte) dias úteis para todo o Brasil. Essa é a opção mais econômica, ideal para quem não tem pressa e busca um bom custo-benefício.
SEDEX: Entrega em até 12 (doze) dias úteis para todo o Brasil. Essa é a opção mais rápida, ideal para quem precisa receber o produto com urgência.
Frete Grátis: Acima de R$ 140,00 (cento e quarenta reais), frete PAC grátis para todo o estado da Bahia e conforme política de frete gratis.
Rastreamento do Pedido:
Após a expedição do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real. Através do site da transportadora, você poderá acompanhar a localização do seu pedido e ter uma estimativa da data de entrega.
Embalagens:
Os produtos da Helô Nazaré Acessórios são cuidadosamente embalados em caixas de papelão resistente para garantir sua integridade durante o transporte. Além disso, utilizamos material de proteção interno, como plástico bolha, para evitar que os produtos sejam danificados durante o trajeto.
Observações:
O prazo de entrega inicia após a confirmação do pagamento e a aprovação do pedido.
Em algumas regiões, o prazo de entrega pode ser superior devido a fatores externos, como condições climáticas ou greves. A Helô Nazaré Acessórios não se responsabiliza por atrasos nas entregas causados por esses fatores.
É fundamental que o cliente esteja presente no endereço de entrega no dia e horário previstos para a entrega. Em caso de ausência, a transportadora poderá tentar entregar o pedido em outro dia ou devolvê-lo para o nosso centro de distribuição.
Caso o pedido não seja entregue no prazo previsto, você poderá entrar em contato com a equipe de suporte da Helô Nazaré Acessórios através do e-mail [email protected] ou pelo whatsapp (71) 9 9727-3728. A equipe irá verificar o status do seu pedido e fornecer as informações necessárias.
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